Analisi dei processi e integrazione dell’IA
Intelligenza artificiale, governance e formazione
L’introduzione dell’intelligenza artificiale richiede innanzitutto di individuare le attività che possono trarne beneficio e di definire gli obiettivi dell’intervento. Valutiamo la fattibilità, le modalità di integrazione con i sistemi esistenti e le condizioni tecniche e organizzative necessarie per ottenere risultati verificabili.
Prima di scegliere modelli, servizi o piattaforme occorre comprendere il processo interessato, la qualità e la disponibilità dei dati, i vincoli operativi e i rischi. Una soluzione è utile se migliora concretamente un’attività e se i suoi risultati possono essere controllati da chi ne assume la responsabilità.
Quando coinvolgerci
- L’organizzazione vuole individuare quali attività amministrative o aziendali possano beneficiare dell’IA e con quali risultati attesi.
- È necessario integrare funzionalità di analisi, ricerca o automazione con documenti, applicazioni e basi dati già in uso.
- Un progetto richiede la definizione di autorizzazioni, protezione dei dati, controlli sui risultati e responsabilità operative.
- Responsabili e operatori devono acquisire competenze per valutare gli strumenti e utilizzarli correttamente nei rispettivi processi.
Cosa possiamo fare
- Analisi dei processi, individuazione delle esigenze e definizione di indicatori per valutare gli effetti dell’intervento.
- Valutazione delle alternative tecniche e progettazione dell’integrazione, incluse soluzioni basate su LLM, RAG e sistemi agentici quando appropriate.
- Definizione di regole per l’accesso ai dati, il controllo delle operazioni, la supervisione umana e la verifica dei risultati.
- Formazione e affiancamento del personale, con percorsi di AI literacy commisurati a ruoli e responsabilità.
Cosa ottieni dall’incarico
Gli incarichi possono comprendere studi di fattibilità, analisi dei rischi, requisiti funzionali, architetture di integrazione, prototipi, criteri di validazione e procedure operative. Gli elaborati e le attività vengono definiti in rapporto al processo interessato e ai risultati concordati.
Come collaboriamo
La consulenza combina conoscenza delle applicazioni, delle infrastrutture e dei sistemi di IA con l’analisi organizzativa. La selezione delle tecnologie viene effettuata dopo aver definito obiettivi, requisiti, dati e condizioni di esercizio, considerando anche la formazione necessaria per l’utilizzo e il controllo dei risultati.
Il prossimo passo
Partiamo dalla situazione reale, dagli obiettivi e dai vincoli. Il primo confronto serve a capire se e dove un contributo specialistico può essere utile.
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